Öncelikle sisteminizde virus yada benzeri zararlı yazılmalar olup olmadığını kontrol edin. Kaspersky,spy sweeper ve spyware doctor ve ad-aware gibi programlarla sisteminizi taratın. Zararlı yazılım varsa silin.

Eğer yok ise bir ihtimalde bir dosya buna neden oluyor olabilir. Bu dosyalara ulaşmaya çalıştığında yada değişiklik yapılması istendiğinde explorer'da böyle sorunlar ortaya çıkabiliyor. Dosya'yı silebilmeniz için önce dosyayı bulmanız gerekiyor. Bilgisayarımdan dolaşırken bir anda sistem kasılırsa bulmuşsunuz demektir
Güvenli kip'te açıp silmeyi deneyin eğer olmazsa ms-dos'ta silebilirsiniz.