Kullandığınız harici disk'in garantisi varsa servise göndermeniz en iyisi olacaktır. Eğer garantisi dolmuşsa disk'i kutunun içinden çıkarıp doğrudan bilgisayara bağlayınız. Bazı harici diskler kart yardımıyla bağlanıyor ve sanırım sizinkide bu modellerden. Bu kart bozuldu ise disk'e erişmek için disk'i doğrudan pc'ye bağlamak en iyi çözüm olucaktır.